新河縣創(chuàng)建社會救助服務監(jiān)管信息平臺

微信下單 足不出戶可享助老服務

本報訊（記者張明明）“前段時間，我的腳扭了，活動不便，孩子們便通過微信小程序‘新河縣智慧養(yǎng)老’下單了‘上門服務’，工作人員便上門提供服務，特別方便?！毙潞涌h尋寨鎮(zhèn)尋寨村村民李翠敏說。

為了讓困難群眾求助有門、受助及時，今年以來，新河縣打破單一的資金、物資救助形式，創(chuàng)建“物資救助+服務保障”新模式，提供照料服務、心理疏導、精神慰藉、技能提升、社會融入等綜合救助服務，打造“一鍵傾新”民政服務品牌。

該縣充分利用數(shù)字化、信息化技術創(chuàng)建社會救助服務監(jiān)管信息平臺，提供集申請、點單、派單、服務、滿意度測評為一體的“掌上辦”信息化服務，通過小程序便可完成一鍵下單，足不出戶就能享受到便捷、快速、高效的養(yǎng)老服務。在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立服務驛站，他們就近劃分20個專業(yè)照護小組，為老人提供助餐、助行、助潔、助浴、助醫(yī)、助樂、助急等“七助”服務。

目前，新河縣通過該模式累計開展服務項目26個，每月服務對象穩(wěn)定在1150人左右，累計提供服務14300余人次，服務時長16500多小時，群眾滿意率保持在95%以上。7月，該模式成功入選2024年度河北省社會救助領域創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例。