市城管局有序開放便民服務(wù)街，常態(tài)化推行輕微免罰等人性化執(zhí)法舉措——

全力打造有溫度的城市服務(wù)品牌

本報記者　馬維勇通訊員王子碩趙耀

11月2日傍晚時分，在信都區(qū)守敬南路便民服務(wù)街夜市上，一排排移動快餐車整齊劃一地排列著，不時有市民群眾前來選購小吃。經(jīng)營熟食的張強(qiáng)說：“現(xiàn)在有了政府專門規(guī)劃的便民街，再也不用東奔西走找攤位，心里踏實(shí)多了?！?/p>

“流動攤販有了固定的經(jīng)營場地，我們周邊的居民在家門口就能享受到便捷與實(shí)惠，這是一舉兩得的好事、實(shí)事?！奔易「浇木用駝⒔芨吲d地說。

今年6月以來，市城管局結(jié)合群眾需求，以“三個一批”（開放一批、新增一批、調(diào)整一批）為抓手，在主城區(qū)設(shè)置154處便民服務(wù)街（點(diǎn)），引導(dǎo)游商攤販進(jìn)場有序經(jīng)營，不收任何管理費(fèi)用。同時，實(shí)行動態(tài)管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，實(shí)現(xiàn)“火而不亂”。這些服務(wù)街（點(diǎn)）涵蓋了日用百貨、小吃、水果、蔬菜等多元化服務(wù)，可全方位滿足市民的日常生活需求。

在平衡好疏堵關(guān)系的同時，市城管局還積極推行對輕微違法包容免罰等人性化執(zhí)法舉措，彰顯城管“溫度”。該局印發(fā)《邢臺市城市管理領(lǐng)域輕微違法行為包容免罰清單》，對沿街商戶、流動商販占道經(jīng)營、擺攤設(shè)點(diǎn)等行為，先告知、再提醒、再幫扶，鼓勵經(jīng)營者自我糾錯、主動整改。

日前，市城管支隊執(zhí)法隊員在徒步巡查時發(fā)現(xiàn)襄都區(qū)中興東大街一家便利店在便道上亂擺亂放商品，便耐心督促商戶嚴(yán)格落實(shí)“門前五包”責(zé)任，做到文明規(guī)范經(jīng)營。當(dāng)事人意識到錯誤，迅速配合整改。

“我們將柔性執(zhí)法作為首選方式，積極推行‘721’工作法，即70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決?！痹撝ш牁I(yè)務(wù)科科長王正介紹，他們常態(tài)化推行首違免罰、輕微不罰等人性化執(zhí)法舉措，以提振門店商戶和個體商販經(jīng)營信心。

“聚焦人民群眾美好生活需要，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理方式，突出服務(wù)理念，提升城市功能品質(zhì)?！笔谐枪芫殖枪苤ш犞ш犻L李雅利表示，要大力踐行一線工作法，打造有溫度的城市服務(wù)品牌，為推動全市營商環(huán)境再優(yōu)化再提升貢獻(xiàn)更大力量。

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