我市各行各業(yè)豐富數(shù)字消費供給、優(yōu)化數(shù)字消費載體、提升數(shù)字消費業(yè)態(tài)——

數(shù)字技術(shù)賦能消費活力釋放

本報記者　王露橦

位于南和區(qū)河郭鎮(zhèn)的一家寵物食品企業(yè)，主播在通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售產(chǎn)品。武國棟攝

“講解配合聲、光、電技術(shù)，讓我感覺自己好像穿越了時空，和抗大學員在并肩戰(zhàn)斗。這感覺太真實、太震撼了！”9月29日，石家莊市游客李嘉錚在信都區(qū)漿水鎮(zhèn)前南峪村參觀中國人民抗日軍政大學陳列館時開心地說道。

當天，李嘉錚還在文創(chuàng)售賣機上無感支付，購買了紀念卡，線上預(yù)訂了附近酒店的房間，準備多住幾天，到附近的9個抗大舊址村走一走，感悟這里濃郁的紅色文化。數(shù)字消費場景下，沉浸式的參觀體驗、便捷的消費服務(wù)，讓他對接下來的行程充滿期待。

近年來，隨著消費需求的升級，以網(wǎng)絡(luò)購物、直播帶貨、數(shù)字文化等為代表的消費新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展。我市各行各業(yè)以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷豐富數(shù)字消費供給、優(yōu)化數(shù)字消費載體、提升數(shù)字消費業(yè)態(tài)。

第三方大數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全市網(wǎng)絡(luò)零售額實現(xiàn)264.7億元，位居全省第三，同比增長28.2%。其中，實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額達到245.4億元，同比增長25.9%；非實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為19.3億元，同比增長66.3%。作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，數(shù)字消費成為推動經(jīng)濟持續(xù)增長的重要引擎。

政策引導推動整體環(huán)境優(yōu)化

今年，《邢臺市數(shù)字經(jīng)濟2024年重點工作》印發(fā)。圍繞數(shù)字經(jīng)濟強基擴量提質(zhì)增效三年行動，我市以外引、內(nèi)育為抓手，重點做好電子信息產(chǎn)業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電商物流、數(shù)商培育、中醫(yī)藥數(shù)字化、文旅數(shù)字化、人工智能算力等領(lǐng)域文章，推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量跨越發(fā)展。

前不久，我市入選全國第三批“千兆城市”，邁入固定寬帶和移動寬帶“雙千兆”時代。目前，全市5G基站數(shù)量已達12622個，實現(xiàn)市區(qū)市屬公辦醫(yī)院、重點高校、文化旅游重點區(qū)域、火車站、干線機場等重點場所全覆蓋，基本形成城區(qū)、縣城連續(xù)覆蓋和農(nóng)村熱點覆蓋的格局。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入持續(xù)加大，網(wǎng)絡(luò)速度和覆蓋范圍持續(xù)提高，消費者使用數(shù)字消費的門檻持續(xù)降低，推動電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)加速。

“這些土布鞋和老粗布床單都是我們本地的非遺產(chǎn)品，透氣、吸汗、耐用。現(xiàn)在我們搞電商帶貨，這些非遺產(chǎn)品的知名度和銷量直線上升?！比螡蓞^(qū)天口鎮(zhèn)曹栗董村電商直播創(chuàng)業(yè)者王玲說，在她的直播間，土布鞋旺季日銷量最高可達100雙左右，銷售至西藏拉薩等地。

全市各級商務(wù)部門出臺政策、建設(shè)硬件、加強培訓，鼓勵電商主體開展“店播”“廠播”“村播”“田播”等特色直播，促進優(yōu)勢、特色、品牌農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。市商務(wù)局持續(xù)完善農(nóng)村電商公共服務(wù)體系，分批次在縣（市、區(qū)）建設(shè)電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)物流配送中心、村建設(shè)服務(wù)站，實現(xiàn)行政村電子商務(wù)全覆蓋。

我市積極推動各縣（市、區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)，充分挖掘農(nóng)村“土特產(chǎn)”資源，培育一批“小而美”的農(nóng)村電商特色品牌，變流量為銷量。今年以來，全市農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額穩(wěn)居全省前列。

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型促進消費提質(zhì)擴容

依托羊絨、童車、玩具、寵物食品等特色產(chǎn)業(yè)，我市發(fā)揮各地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，大力推廣數(shù)字技術(shù)，帶動一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷夯實數(shù)字消費的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

清河縣興利毛絨制品有限公司數(shù)字共享工廠內(nèi)，200多臺全自動電腦針織橫機里，紗線筒飛速旋轉(zhuǎn)，顏色各異的紗線不斷進入織槽。1天內(nèi)，這個車間就能趕制出來自15家企業(yè)的1.7萬件衣物訂單。與傳統(tǒng)模式相比，共享模式的生產(chǎn)效率總體提高46%，用工量降低30%，成本節(jié)約15%。

除了可加強生產(chǎn)協(xié)作、資源共享，企業(yè)還可以運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，更好地把握消費者的消費偏好以及市場發(fā)展方向，提供更加適合消費新需求的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，加快轉(zhuǎn)型升級。

南和區(qū)對寵物食品產(chǎn)業(yè)開展原料采購、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售全環(huán)節(jié)數(shù)字化、信息化改造，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供線上線下、全方位、一站式服務(wù)。在位于該區(qū)的邢臺仕爵寵物食品有限公司自動化車間，AI分選機可以把大小、色澤不標準的凍干肉粒分揀出來。不僅如此，與仕爵公司一路之隔的河北潤沃智慧物流（邢臺）產(chǎn)業(yè)園，建有智慧分揀系統(tǒng)，可以對企業(yè)通過電商平臺售出的包裹進行自動分揀。產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，讓生產(chǎn)和物流成本更低、產(chǎn)品附加值更高。

截至目前，南和區(qū)寵物電商、營銷商數(shù)量已達9300余家，寵物食品、貓砂、寵物窩具、寵物服裝等產(chǎn)業(yè)帶動逾10萬人就業(yè)，產(chǎn)品遠銷韓國、日本、澳大利亞等國家。

需求升級驅(qū)動消費場景創(chuàng)新

“線上預(yù)約，看病不排隊。幾點有時間就幾點看，對我們這些工作節(jié)奏快的上班族來說，太友好了。”市民曹家明說。

截至目前，全市53家二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)完成電子健康碼應(yīng)用環(huán)境改造，并上線運行?；颊哳A(yù)約、掛號、取號、就診、結(jié)算等全部就醫(yī)流程都可以在手機上完成。

近年來，我市不斷加大數(shù)字技術(shù)在出行、旅游、康養(yǎng)等領(lǐng)域的應(yīng)用，加快數(shù)字技術(shù)賦能生活服務(wù)，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費新場景，發(fā)展數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字教育、數(shù)字養(yǎng)老等新模式。

與此同時，我市關(guān)注老齡群體面臨的數(shù)字鴻溝等問題，降低數(shù)字消費應(yīng)用門檻，使得數(shù)字技術(shù)賦能消費模式更加普適化。

前不久，在襄都區(qū)南長街交通局家屬院，85歲老人張炳晨突然聞到家中有股異味，馬上按下智慧家庭養(yǎng)老床位上的緊急呼叫按鈕?！班粥粥帧笔盏教崾竞?，市智慧家庭養(yǎng)老床位項目客服中心工作人員立即通知社區(qū)工作人員和老人家屬。5分鐘后，社區(qū)工作人員趕到張炳晨家中，發(fā)現(xiàn)有一根電線燒焦，隨即妥善進行了處理。

“智慧家庭養(yǎng)老床位不僅僅是一張床，還是居家養(yǎng)老人員的服務(wù)‘呼叫中心’?！笔忻裾逐B(yǎng)老事業(yè)服務(wù)中心主任胡艷敏說，他們還建立了24小時安全監(jiān)測體系，為每名老人配備智能床墊或智能手環(huán)，借助智能設(shè)備實時掌握老人健康指標，發(fā)現(xiàn)異常第一時間反饋，遇到緊急情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，綠色消費、健康消費、智能消費等新消費模式也在不斷塑造著人們的生活方式，綠色消費理念漸入人心。市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年1至8月，限上新能源汽車銷量同比增長88.0%，拉動全市限上零售額增長4.8個百分點；8月當月環(huán)比增長29.8%，以新能源汽車消費為典型代表的綠色消費需求進一步釋放。

通過智能家居設(shè)備，遠程操控室內(nèi)溫度和濕度，推薦適合的音樂和娛樂內(nèi)容，實現(xiàn)家居環(huán)境的個性化調(diào)節(jié)；在無感支付智能便利店，顧客刷臉或掃碼進店后，挑選完商品直接出店就能自動結(jié)算；在演播廳和直播間里，數(shù)字主持人24小時播報不下線……在邢臺，消費新場景與數(shù)字科技緊密相連的故事已經(jīng)滲透到各個行業(yè)領(lǐng)域，為經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的活力。

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