本報(bào)訊（記者趙欣葉　通訊員史磊、王慧）近日，柏鄉(xiāng)縣牡丹社區(qū)柏中家屬院的社區(qū)工作者、居民代表、自治帶頭人齊聚小區(qū)“柏事好商量”議事廳，對小區(qū)綠化帶影響居民采光開窗一事各抒己見。“綠化帶里的樹木有1米多高，影響1樓住戶采光，并且雜草叢生，不美觀，我建議重建綠化帶?！痹撔^(qū)自治帶頭人王連秋說。

經(jīng)討論協(xié)商后，各方敲定出最優(yōu)解決方案：每戶出130元重建綠化帶。將商定規(guī)劃事項(xiàng)在小區(qū)掛了黑板公示后，僅用了2天時(shí)間，整個小區(qū)的面貌煥然一新。

“多虧了議事廳，才能這么快解決問題?！卑剜l(xiāng)縣委社會工作部副部長白世芳告訴記者，社區(qū)里的事情都是關(guān)乎居民切身利益的事，單靠物業(yè)公司或社區(qū)工作者很難做到高效全面，如若處理不當(dāng)，還會引發(fā)更大的矛盾。

去年開始，該縣各社區(qū)因地制宜在小區(qū)涼亭、廣場等固定場所設(shè)立“柏事好商量”議事廳，以居民普遍關(guān)心的民生實(shí)事和困擾群眾的操心事、煩心事、揪心事為主要議事內(nèi)容，在社區(qū)黨組織指導(dǎo)下，組織社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、樓道長代表等面對面協(xié)商議事，健全完善“說、議、辦、評、曬”議事規(guī)則，形成協(xié)商議事、解決問題全閉環(huán)。

“柏事好商量”議事廳將每月的6日、16日、26日定為居民說事日。為促使議事結(jié)果落地落實(shí)，議事會對社區(qū)管轄范圍內(nèi)能夠解決的事項(xiàng)，由專人負(fù)責(zé)盯辦，限期抓好議定事項(xiàng)落實(shí)。對需上級部門解決的事項(xiàng)，形成書面報(bào)告，提請組織部門、社會工作部門溝通協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門。

截至目前，柏鄉(xiāng)縣已建立“柏事好商量”議事廳41個，居民小區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。通過議事廳解決老舊管網(wǎng)改造、生活垃圾處理等與群眾關(guān)系密切的事件238件，有效提升了基層治理效能。