提升服務效能　更好便民利企 為高質(zhì)量發(fā)展提供最優(yōu)營商環(huán)境保障

本報訊（記者麻國棟）6月9日下午，市委書記楊猛深入12345政務服務便民熱線中心和市行政審批局政務服務中心，開展優(yōu)化營商環(huán)境專題調(diào)研。他強調(diào)，要認真學習貫徹倪岳峰書記在承德市和秦皇島市專題調(diào)研時的講話要求，全力以赴提升服務效能，更好便民利企，為全市高質(zhì)量發(fā)展提供最優(yōu)營商環(huán)境保障。市委常委、秘書長賈云霄參加調(diào)研。

在12345政務服務便民熱線中心，楊猛詳細了解中心架構(gòu)、日常運行和工作成效等情況，強調(diào)要立足服務職能，發(fā)揮服務優(yōu)勢，更好地幫助群眾排憂解難。楊猛指出，政務服務便民熱線是政府聯(lián)系企業(yè)、群眾的橋梁紐帶，是營商環(huán)境的重要內(nèi)容，政務服務便民中心要圍繞提高熱線接通率、處辦率、回復率、滿意率，對標對表先進，完善運轉(zhuǎn)機制，拓寬問題反映渠道，不斷提升服務效能。要搭建專業(yè)實用的智能化系統(tǒng)，運用技術手段提高工作效率，讓企業(yè)和群眾從一點一滴的變化中感受到營商環(huán)境的不斷優(yōu)化。

在市行政審批局政務服務大廳，楊猛實地察看便民服務設施設置、審批業(yè)務辦理情況，要求市行政審批局拉高標尺、創(chuàng)新方法，堅持依法行政，做到陽光審批，在打造最優(yōu)營商環(huán)境的工作實踐中出成績、創(chuàng)亮點。楊猛指出，提升行政審批質(zhì)量和效率，是優(yōu)化營商環(huán)境的重中之重，市行政審批局要梳理行政審批事項，創(chuàng)新審批方式，簡化申請材料，優(yōu)化審批流程，提高審批效率，用行政審批“減法”贏得企業(yè)發(fā)展“乘法”。要進一步提升便利度，大力推行網(wǎng)上辦理，探索實施關聯(lián)性強、辦事需求量大的多個政務服務事項集成化辦理，推動從“能辦”向“好辦、快辦”提升，用貼心服務贏得群眾和企業(yè)口碑，為“太行泉城、美麗邢臺”城市品牌增色添彩。